कई उपयोगकर्ताओं ने विश्व भर में WhatsApp के साथ समस्याओं की रिपोर्ट की है। ये समस्याएं मुख्यतः वेब संस्करण को प्रभावित करती हैं। उपयोगकर्ता कनेक्ट नहीं कर पा रहे हैं या संदेश नहीं भेज पा रहे हैं, जिससे निराशा बढ़ रही है। सोशल मीडिया पर शिकायतें बढ़ रही हैं।
रिपोर्ट की गई समस्याएं
डोडेटेक्टर के अनुसार, WhatsApp के आधे से ज्यादा उपयोगकर्ताओं पर प्रभाव पड़ा है। यह साइट ऑनलाइन सेवा प्रदर्शन को ट्रैक करती है। यहाँ उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने वाले प्रतिशत हैं:कंपनी की प्रतिक्रिया
WhatsApp की मूल कंपनी मेटा ने अभी तक कोई टिप्पणी नहीं की है। उन्होंने आउटेज के कारण के बारे में कोई स्पष्टीकरण नहीं दिया है। उपयोगकर्ता अनुमान लगाने में लगे हैं।उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रियाएँ
कई उपयोगकर्ताओं ने एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर अपनी चिंताओं को व्यक्त किया है। खासकर व्यवसायों के लिए निराशा अधिक है, जो WhatsApp पर निर्भर करते हैं।"मैं WhatsApp वेब पर संदेश नहीं भेज सकता। क्या हो रहा है?"
— एक्स पर निराश यूजर
असंख्य शिकायतें इस रुकावट पर केंद्रित हैं। व्यवसाय भी विशेष रूप से प्रभावित हैं, जिससे संचार में रुकावट उत्पन्न हो रही है।
आगामी विशेषताएँ
सम्बंधित समाचार में, WhatsApp एक नई विशेषता का परीक्षण कर रहा है। यह उपयोगकर्ताओं की मदद करेगा अनचाहे संदेशों से निपटने में। उपयोगकर्ताओं को अब व्यावसायिक संदेशों पर अधिक नियंत्रण मिलेगा।फीडबैक विकल्प
वर्तमान में, उपयोगकर्ताओं को एक कठिन विकल्प का सामना करना पड़ता है। वे या तो सभी व्यावसायिक संदेशों को ब्लॉक कर सकते हैं या सभी उन्हें प्राप्त कर सकते हैं। यह महत्वपूर्ण अपडेट प्राप्त करने में कठिनाई पैदा करता है।नई विशेषता इस चक्र को तोड़ेगी। उपयोगकर्ता अब उन संदेशों के प्रकारों पर फीडबैक दे सकेंगे जो वे प्राप्त करना चाहते हैं। यहाँ विकल्प दिए गए हैं:
संदेश श्रेणियाँ
नई विशेषता में अलग-अलग संदेश श्रेणियाँ शामिल हैं। यह उपयोगकर्ताओं को यह प्रबंधित करने की अनुमति देती हैं कि वे क्या प्राप्त करें। श्रेणियाँ इस प्रकार हैं:- मार्केटिंग : ऑफ़र और नए उत्पाद
- उपयोगिता : ऑर्डर अपडेट और खाता सूचनाएँ
- प्रमाणन : एक-बार के पासवर्ड
- सेवा : ग्राहक पूछताछ
निष्कर्ष
आज के WhatsApp के आउटेज ने विश्वभर के कई उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया है। जबकि मेटा से कोई जानकारी नहीं आई है, निराशा बढ़ती जा रही है। एक बेहतर बिंदु पर, नई सुविधाएँ जल्द ही उपयोगकर्ताओं को व्यावसायिक संदेशों पर अधिक नियंत्रण देने की उम्मीद कर रही हैं।WhatsApp अपनी सेवा सुधारने पर काम कर रहा है। उपयोगकर्ता वर्तमान समस्याओं के एक जल्दी समाधान की उम्मीद कर रहे हैं।
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