एक नई रिपोर्ट के अनुसार, 1 मई 2024 से पूरे भारत में कई फिजिकल स्टोर, जिनमें Poorvika Mobiles और Sangeetha Mobiles शामिल हैं, OnePlus स्मार्टफोन और अन्य उत्पादों को बेचना बंद कर देंगे। मोबाइल रिटेलर एसोसिएशन ने कंपनी को एक पत्र भेजकर OnePlus उत्पादों को बेचने वाले ऑफलाइन स्टोरों द्वारा सामना की जाने वाली कई समस्याओं की शिकायत की है।
OnePlus और ऑफलाइन स्टोर्स के बीच तनाव: हम क्या जानते हैं
Moneycontrol की एक रिपोर्ट के अनुसार, दक्षिण भारतीय संगठित खुदरा विक्रेताओं के संघ (ORA) ने 10 अप्रैल को रंजीत सिंह, बिक्री निदेशक, OnePlus Technology India को एक शिकायत पत्र लिखा है, जिसमें उन्होंने अपनी विभिन्न चिंताओं को रेखांकित किया है।
सबसे बड़ी चिंताओं में से एक यह है कि ऑफलाइन स्टोर्स को OnePlus उत्पादों को बेचने पर कम लाभ मार्जिन मिलता है।
ORA OnePlus को बार-बार शिकायत करने के बाद भी विभिन्न ग्राहकों के वारंटी दावों में देरी के लिए भी जिम्मेदार ठहराता है।
यह मॉडल-विशिष्ट बंडलिंग आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए गैर-बिकने वाले उत्पादों को ले जाने की र logistical समस्या को भी रेखांकित करता है।
इन सभी के परिणामस्वरूप ग्राहक असंतुष्टि, खराब बिक्री और स्टॉक जमा हो जाता है।
इसलिए, रिटेलर एसोसिएशन ने गुजरात, महाराष्ट्र, आंध्र प्रदेश, तेलंगाना, कर्नाटक और तमिलनाडु में स्थित 4,500 से अधिक स्टोरों में 1 मई 2024 से OnePlus उत्पादों को बेचना बंद करने का फैसला किया है। इसमें दक्षिणी और पश्चिमी राज्यों में Poorvika Mobiles, Sangeetha Mobiles, Big C और Pooja जैसी बड़ी चेन शामिल हैं।
एसोसिएशन ने कहा, “पिछले पूरे साल में, हमें OnePlus उत्पादों को बेचने से जुड़ी महत्वपूर्ण बाधाओं का सामना करना पड़ा है, जो अभी तक अनसुलझी हैं। सम्मानित भागीदारों के रूप में, हमने OnePlus के साथ अधिक फलदायक सहयोग की आशा की थी। दुर्भाग्य से, चल रहे मुद्दों ने हमें आपके उत्पादों की बिक्री बंद करने के अलावा कोई विकल्प नहीं छोड़ा है। इन मुद्दों को आपकी कंपनी के सामने उठाने के हमारे निरंतर प्रयासों के बावजूद, बहुत कम प्रगति हुई है या कोई समाधान नहीं निकला है। किए गए वादे पूरे नहीं किए गए, जिससे हमारे पास यह कठोर कदम उठाने के अलावा कोई विकल्प नहीं बचा है।”
हालांकि पूरा पत्र सामने नहीं आया है, Moneycontrol का दावा है कि उसने इसे देखा है। इस बीच, OnePlus ने अभी तक इस मामले पर कोई टिप्पणी नहीं की है। ORA ने OnePlus को इस महीने के अंत से पहले इन मुद्दों को हल करने के लिए कहा है।
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