Google Pixel संग्रहण पहुंच समस्या
- Google ने अपने सपोर्ट पेज में इस मुद्दे को समझाते हुए कहा कि प्राथमिक उपयोगकर्ता मीडिया स्टोरेज तक पहुंचने में असमर्थ है।
- यह “फ़ैक्टरी डेटा रीसेट” संदेश के साथ डिवाइस को रीबूट भी कर सकता है। इससे बचने का कोई रास्ता नहीं है क्योंकि संदेश स्वीकार करने से डिवाइस रीबूट हो जाएगा लेकिन उपयोगकर्ता बैकअप न किए गए किसी भी डेटा को खो सकते हैं। यदि अस्वीकार कर दिया जाता है, तो डिवाइस बार-बार “Pixel प्रारंभ हो रहा है” संदेश के साथ रीबूट होगा।
- Google ने कहा कि यह केवल Pixel 6 और बाद के मॉडल को प्रभावित करता है जो Android 14 में अपडेट हो गए हैं। विशेष रूप से, यह उन डिवाइसों को प्रभावित करता है जिनमें उपयोगकर्ता, अतिथि, प्रतिबंधित प्रोफ़ाइल और बाल उपयोगकर्ता शामिल हैं।
- इसने यह भी स्पष्ट किया कि जिन डिवाइसों में प्राथमिक उपयोगकर्ता या कार्य प्रोफ़ाइल के भीतर एक से अधिक Google खाते हैं, वे इस बग से अप्रभावित हैं।
Google ने अपने समर्थन पृष्ठ में कहा, “हम प्रभावित उपकरणों के लिए फिक्स पर काम करना जारी रख रहे हैं, और पहले ही Google Play सिस्टम अपडेट जारी कर चुके हैं जो इस समस्या को अतिरिक्त उपकरणों पर ट्रिगर होने से रोकने में मदद करेगा।”
यदि आपका Pixel इस समस्या से प्रभावित है तो आप अपडेट की जांच के लिए इन चरणों का पालन कर सकते हैं:
- अपने Pixel पर सेटिंग ऐप खोलें।
- सुरक्षा और गोपनीयता चुनें, फिर अपडेट पर टैप करें।
- सुरक्षा अपडेट के लिए सिक्योरिटी अपडेट और Google Play सिस्टम अपडेट पर टैप करें।
- फिर स्क्रीन पर प्रदर्शित किसी भी चरण का पालन करें।
इस सिस्टम अपडेट से उन डिवाइसों को ठीक करने में मदद मिलेगी जो मीडिया स्टोरेज तक पहुंचने से रोकते हैं। लेकिन उन डिवाइसों के लिए जो “Pixel शुरू हो रहा है” बूट लूप में फंस गए हैं, Google ने कहा कि वह समस्या की जांच कर रहा है और जल्द ही एक अपडेट साझा करेगा। उन लोगों के लिए जिन्होंने पहले ही अपने डिवाइस को रीबूट कर लिया है, Google सुझाव देता है कि ओटीए अपडेट उपलब्ध होने तक कोई सेकेंडरी न जोड़ें।
